Архітектурне управління серверною інфраструктурою за SLA

Беремо архітектурну відповідальність за стабільність, керованість і розвиток корпоративної інфраструктури.

Для компаній, де інфраструктура є частиною операційної моделі бізнесу.

Працюємо з обмеженою кількістю компаній одночасно.

Спочатку короткий дзвінок 15–20 хв. Далі — аудит і модель управління.

Кваліфікація

Цей сервіс призначений для компаній, у яких:

  • Є власні IT-інженери або адміністратори
  • Використовується доменна й віртуалізована інфраструктура
  • Серверні сервіси критичні для бізнесу
  • Потрібен зовнішній рівень експертизи та відповідальності

Ми не замінюємо внутрішню IT-команду.
Ми беремо відповідальність за інфраструктурне ядро та архітектуру.

Зони відповідальності

Зони архітектурної відповідальності

Серверні сервіси

  • Active Directory, GPO
  • DNS, DFS
  • RDS, SQL Server

Віртуалізація

  • Hyper-V
  • VMware vSphere / ESXi
  • VMware Horizon

Мережевий рівень

  • Серверні сегменти
  • VLAN, маршрутизація
  • VPN, firewall-інтеграція

Безпека та стійкість

  • Контроль доступів
  • Резервне копіювання
  • Відмовостійкість і DR
Ми відповідаємо за результат роботи сервісів, а не за окремі пристрої чи задачі.
Процес

Керовано. Документовано. Передбачувано.

Аудит
Інвентаризація, ризики, точки відмови
Модель управління
Межі відповідальності, регламент змін, доступи
SLA-керування
Інциденти / запити, вікна реакції, контроль виконання
Архітектурний контроль
Зміни, roadmap, звітність

Управління починається лише після приведення інфраструктури до керованого стану.

SLA-моделі

Формат управління

Core SLA

Базове управління інфраструктурою

Контроль, управління, стабільність

Business SLA

Критичні сервіси та підвищені вимоги

RDS, SQL, резервне копіювання

Enterprise SLA

Висока доступність і відповідальність

DR, 24/7, розподілені середовища

Вартість визначається після аудиту та залежить від архітектури й ризиків.

Отримати розрахунок SLA
Довіра

Чому нам довіряють

20+ років

У корпоративних IT-середовищах

Production

Експлуатація production-інфраструктур

ITIL

ITIL-підхід і регламентовані зміни

Docs

Документація як частина послуги

Long-term

Довгострокові контракти

Ми продаємо не підтримку.
Ми беремо відповідальність.

Важливо

Цей сервіс не підійде, якщо вам потрібно:

Разове налаштування
Підтримка робочих місць
«Швидко полагодити й забути»
Робота без договору та регламентів

Ми працюємо лише з керованими інфраструктурами та довгостроковою відповідальністю.

IT-аутсорсинг для бізнесу в Україні

Ми надаємо IT-аутсорсинг для бізнесу з фокусом на серверну інфраструктуру та архітектурне керування за SLA. Працюємо з компаніями, де інфраструктура є частиною операційної моделі бізнесу.

У межах супроводу виконуємо:

  • управління серверною інфраструктурою
  • супровід Active Directory
  • адміністрування Windows Server
  • SLA-керування
  • керування віртуалізацією (Hyper-V, VMware vSphere)
  • аудит та документування IT-середовища

На відміну від стандартного IT-обслуговування, ми не обмежуємось підтримкою окремих пристроїв. Формуємо керовану модель інфраструктури з чіткими зонами відповідальності, регламентом змін і SLA-контролем.

Якщо вашій компанії потрібен IT-аутсорсинг серверної інфраструктури, корпоративний супровід Active Directory або керування IT-середовищем за SLA — обговоримо архітектурну модель і формат відповідальності.

Наступний крок

Обговоримо архітектурну модель
управління інфраструктурою?

Короткий дзвінок 15–20 хвилин.
Якщо підходимо одне одному — робимо аудит і план управління.

01 Дзвінок і кваліфікація
02 Аудит інфраструктури
03 Модель управління та SLA